●　入館手続きと館内の注意事項の説明、開催の挨拶●

↑愛ワークの担当者鈴木さんのあいさつ

↑松山市産業経済部の石尾さんのあいさつ

●　センター内の見学●

●電話の基本応対について●

●　ロールプレーイング●

●　仙台のサポートセンターとテレビ会議●

↑左は富士通コミュニケーションサービスの南社長

↑お忙しい社長は楽天マスコット、クラッチ君と交替されました・

●質疑応答●

テレコミュニケーターの職場体験学習を終えての感想

１年１３組　濱田 瀬奈
「テレコミュニケーター」という仕事についてあまり知らなかったので、今回の職場体験では、たくさんの驚きがありました。
特にセンター見学では、仕事場の大きさと人の多さにビックリしました。また、テレコミュニケーターの教育担当の方のお話では、私たちクラス全員に説明する時の声と、電話応対のお手本を見せてくださった時の声が違ったので、「プロ」の技術に改めて感動しました。
他にもたくさんの発見があり、短い時間でしたが、とても勉強になりました。こういった職場体験を通して、企業が求める人材を目指していきたいと思いました。

１年１３組　日野　綾美
テレコミュニケーターは女性の仕事というイメージがあったのですが、働いている人が男女半々くらいと聞いて、少しびっくりしました。電話応対の練習では、お客様の顔を見ながらではなく声だけで応対するので、明るく元気な声で丁寧にする必要があると分かりました。施設見学の時に、環境を良くするために社内で節電をしている話を聞いて、自分もしなくちゃいけないなと思いました。
コーヒーなどが無料で飲めるコーナーがあったり、職場の設備が整っていて、「私もここで働きたいな」と思いました。
仙台と中継してもらったテレビ会議では、いろいろな質問をしあい、とても楽しかったです。
今回の職場体験で、仕事の大変さも知ることができてよかったです。

2007年03月05日

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